Häufig gestellte Fragen

Um dir bei Unklarheiten möglichst schnell weiterzuhelfen, haben wir hier für dich häufig gestellte Fragen und Antworten zusammengefasst. Kontaktiere uns über unser Kontaktformular, wenn deine Frage hier nicht beantwortet wird. Unser Allpremed Club Team steht dir gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Allgemeines über den Allpremed Club

Allgemeine Fragen zu den Botschafteraktionen

Konkrete Fragen zur Botschafteraktion – ausgewählte Botschafter

Häufig gestellte Fragen zu den Botschafterpunkten

Technische Hilfestellung

Allgemeines über den Allpremed Club

Was ist der Allpremed Club eigentlich genau?

Als Allpremed Club Mitglied hast du die exklusive Möglichkeit, Allpremed Produkte kostenlos zu testen und als Botschafter für das jeweilige Produkt zu agieren. Wenn du dich für eine Botschafteraktion interessierst, kannst du dich dafür bewerben. Nach Abschluss der Bewerbungsphase werden die Botschafter von uns ausgewählt. Jeder Bewerber wird von uns per E-Mail informiert, ob er dabei ist oder nicht. Wenn du als Botschafter ausgewählt wurdest und dein kostenloses Testpaket erhalten hast, möchten wir natürlich deine Meinung zum jeweiligen Produkt in Umfragen und in der Botschafter-Community erfahren. Wir geben dir Bescheid, sobald eine Umfrage online ist. In der Botschafter-Community kannst du dich außerdem mit anderen Botschaftern über ihre Meinung und Testerfahrungen austauschen. Wir möchten, dass du auch deine Freunde, Verwandten und Bekannten an der Botschafteraktion teilhaben lässt, und das jeweilige Produkt gemeinsam mit ihnen ausprobierst – denn gemeinsam testen macht bekanntlich auch viel mehr Spaß! Anschließend freuen wir uns, wenn du deine Meinung auch online über verschiedene Bewertungsplattformen, Social Media und Co. mit deinen Freunden und Followern, sowie interessierten Konsumenten teilst.

Du bist noch kein Mitglied unserer Community, möchtest aber gerne die Produktvielfalt von Allpremed kennenlernen und testen? Dann melde dich jetzt gleich für den Allpremed Club an und werde Teil unserer Community.


Hinweis: Als Allpremed Club Mitglied kannst du auch gleichzeitig an Allpresan Club Aktionen teilnehmen. Beide Marken stammen aus dem Hause neubourg skin care und umfassen Produktlinien für den ganzen Körper. Die Marken Allpremed und Allpresan sind überall dort Zuhause, wo es um dermatologische Haut- und Fußpflege geht. Du benötigst nur einen Club Account und kannst an Aktionen in beiden Clubs teilnehmen. Solltest du nur Interesse an einer Marke bzw. einem Club haben, dann gib das in deinem Profil an, damit wir das für Benachrichtigungen rund um die beiden Clubs berücksichtigen können.

Was bringt es mir, ein Allpremed Club Mitglied zu sein?

Bei unseren abwechslungsreichen Botschafteraktionen hast du die Chance, verschiedene Allpremed Produkte kennen zu lernen und darüber zu berichten. Indem du als aktiver Teil der Community, deine Meinung und Erfahrungen teilst, hilfst du uns nicht nur, Feedback zu den jeweiligen Produkten zu erhalten, sondern auch zukünftige Produkte zu optimieren oder zu entwickeln.

  • Der Allpremed Club soll dir vor allem Spaß machen. Bei unseren Aktionen kannst du bestehende und neue Allpremed Produkte testen und das alles ganz ohne Risiko und ohne Kosten.
  • Du gibst deine ehrliche Meinung ab und hilfst uns dabei unsere Produkte bekannter zu machen.
  • Du wirst ein wichtiger Teil der Produktentwicklung.

Im Allpremed Club wird jede Botschafteraktion zum Erlebnis. Lass dich darauf ein und genieße einzigartige Momente mit besonderen Produkten und anderen tollen Allpremed Club Mitgliedern. Du hast Lust bekommen mitzumachen und bist noch kein Allpremed Club Mitglied? Dann registriere dich einfach hier – wir freuen uns auf deine Meinung!

Was zeichnet den idealen Botschafter für den Allpremed Club aus?

Der ideale Botschafter…

  • … ist aktiv und teilt gerne seine ehrliche Meinung mit.
  • … sammelt fleißig Botschafterpunkte und lädt Freunde zum Allpremed Club ein.
  • … beachtet die Community-Richtlinien und handelt stets gewissenhaft.

Wie kann ich Kontakt zum Allpremed Club aufnehmen?

Solltest du ein dringendes Anliegen haben und deine Frage nicht in den FAQ’s beantwortet werden, kannst du uns direkt über das Kontaktformular kontaktieren.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten, nachdem ich mich beim Allpremed Club angemeldet habe?

Alle Daten, die du uns bei der Anmeldung anvertraust, bleiben selbstverständlich bei uns und werden von uns nie ohne deine Erlaubnis an Dritte weitergegeben! Wir behandeln deine Daten streng vertraulich. Also keine Angst vor Spam und nervigem Werbematerial im Posteingang, das unterstützen wir in keinem Fall!

Kann ich als Allpremed Club Mitglied auch an Allpresan Club Aktionen teilnehmen?

Als Allpremed Club Mitglied kannst du auch an Allpresan Club Aktionen teilnehmen, denn beide Clubs und Marken stammen aus dem Hause neubourg skin care. Um es dir möglichst einfach zu machen, benötigst du hierfür auch nur einen Login bzw. Account!

Warum erhalte ich E-Mails vom Allpresan Club, obwohl ich mich für den Allpremed Club angemeldet habe?

Mit deinem Allpremed Club Konto kannst du auch gleichzeitig an Allpresan Club Aktionen teilnehmen. Dafür benötigst du nur einen Login bzw. ein Benutzerkonto! In deinem Profil kannst du angeben, an welchen Marken du interessiert bist. Wenn du keine Nachrichten mehr zu Allpresan erhalten möchtest, dann gib in deinem Profil unter dem Punkt „Ich interessiere mich für“ an, dass du dich nur für Allpremed interessierst. Das funktioniert umgekehrt natürlich genau so.

Allgemeine Fragen zu den Botschafteraktionen

Wie werden die Botschafter für eine Botschafteraktion ausgewählt?

Nach dem Ende der Bewerbungsphase werden die Botschafter für die jeweilige Botschafteraktion ausgewählt. Am liebsten würden wir allen Bewerbern ein Testpaket zukommen lassen. Jedoch können wir leider nur eine bestimmte Anzahl an Botschaftern auswählen, da uns für die jeweiligen Botschafteraktionen immer nur eine beschränkte Menge an Produkten zur Verfügung steht. So kann es sein, dass auch Personen, die alle Kriterien erfüllen, leider nicht dabei sein können. Als aktives Allpremed Club Mitglied kannst du jedoch deine Chance, für die jeweilige Botschafteraktion ausgewählt zu werden, erhöhen, indem du Botschafterpunkte sammelst.

Welche Arten von Botschafteraktionen gibt es?

Jede Botschafteraktion ist individuell und so gibt es aufgrund von verschiedenen Gegebenheiten unterschiedliche Abläufe. In der Regel kommt es immer auf das getestete Produkt an. Natürlich versuchen wir für dich die Botschafteraktionen so einfach wie möglich zu gestalten und stehen dir bei Fragen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Kostenloses Testpaket: als ausgewählter Botschafter erhältst du ein kostenloses Paket mit Originalprodukten zum Testen.

Für welche aktuellen Botschafteraktion kann ich mich bewerben?

Unter dem Punkt „Aktuelle Aktionen“ findest du alle aktuelle Aktionen aufgelistet. Diese werden dir chronologisch von oben nach unten angezeigt. Die aktuellsten findest du ganz oben. Ob die Bewerbungsphase für die Aktion gerade läuft, erfährst du im Testbereich der jeweiligen Aktion – hierfür einfach auf die Botschafteraktion klicken 😉

Zusatzinfo: Die Bewerbungsphase für eine Botschafteraktion ist immer zeitlich begrenzt. Schau regelmäßig vorbei oder folge uns auf Facebook und Instagram – dort halten wir dich auf dem Laufenden.

Woher weiß ich, dass ich mich erfolgreich für eine Botschafteraktion beworben habe?

Nachdem du das Bewerbungsformular ausgefüllt und auf “absenden” geklickt hast, solltest du eine Bestätigungsmeldung in einer grünen Box auf deinem Bildschirm sehen können. Wenn dir das Formular immer noch angezeigt wird, dann kontrolliere bitte, ob alle Felder vollständig ausgefüllt wurden – die betreffenden Felder werden rot markiert.

Tipp: Es ist nicht möglich, sich zweimal für eine Botschafteraktion zu bewerben. Wenn du dir nicht ganz sicher bist, ob es geklappt hat oder nicht, versuche einfach dich nochmals für die Botschafteraktion zu bewerben. Wir wünschen dir viel Glück bei deiner Bewerbung und sind schon auf eine aufregende Botschafteraktion gespannt 🙂

Wie und wann werde ich informiert, ob ich bei der Botschafteraktion dabei bin oder nicht?

Nach Abschluss der Bewerbungsphase benötigen wir etwas Zeit um unsere Botschafter auszuwählen. Jeder, der sich für die Botschafteraktion beworben hat, erhält eine Benachrichtigung, ob er dabei ist oder nicht. Diese wird in der Regel beim Beginn der Testphase (am Abend) versendet.

Wenn man für die Botschafteraktion ausgewählt wurde, darf man das jeweilige Produkt über einen festgelegten Zeitraum gemeinsam mit anderen Allpremed Club Mitgliedern testen.

Ich bin als Allpremed Club Mitglied registriert, darf aber nicht testen?

Grundsätzlich hat jedes aktive Allpremed Club Mitglied die Chance, sich für eine Botschafteraktion zu bewerben. Leider können jedoch nicht alle Bewerber testen, da die Produkte bzw. Testplätze begrenzt sind. Die Auswahl fällt uns oft nicht leicht. Aber nicht traurig sein, die nächste passende Botschafteraktion kommt bestimmt!

Hier sind ein paar Tipps, wie du deine Chance erhöhen kannst, als Tester ausgewählt zu werden:

  • Du bist Fan unserer Facebook-Page und folgst uns bei Instagram
  • Du hast unseren Facebook-Beitrag geliked, geteilt und kommentiert
  • Du hast Freunde zur Botschafteraktion eingeladen
  • Du hast deine Bewerberaufgaben erledigt (Hinweis: diese werden dir angezeigt, nachdem du dich erfolgreich für eine Botschafteraktion beworben hast)

Warum bin ich wieder nicht bei einer Botschafteraktion dabei?

Sehr schade, dass es nicht geklappt hat, aber nicht verzagen! Die Botschafterauswahl wird unabhängig von anderen Botschafteraktionen getroffen, das heißt, entscheidend ist immer die jeweilige Bewerbung. Jedoch kannst du deine Chance erhöhen und Botschafterpunkte sammeln. Darum lass den Kopf nicht hängen, die nächste spannende Botschafteraktion kommt bestimmt!

Erhalte ich eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn es einen neue Botschafteraktion gibt?

Dies kommt immer auf den jeweiligen Produkttest und deine Interessen an. Wir schreiben im Bereich aktuelle Aktionen immer die aktuellen Botschafteraktionen aus, auf die du dich bewerben kannst. Folge uns einfach auf Facebook und bei Instagram, dort halten wir dich immer auf dem Laufenden – somit kannst du sicher sein, dass du auch rechtzeitig über die aktuellen Botschafteraktionen informiert wirst.

Konkrete Fragen zu den Botschafteraktionen – ausgewählte Botschafter

Wie geht es weiter, nachdem ich als Botschafter ausgewählt wurde?

Während der Botschafteraktion lassen wir dir nähere Informationen zum Produkt zukommen und halten dich immer auf dem Laufenden. Du kannst dich in der Testphase ständig mit der Botschafter-Community und mit den anderen Allpremed Club Mitgliedern austauschen und uns deine ganz individuelle Meinung zu dem Produkt mitteilen. Während der Botschafteraktion erhältst du außerdem verschiedene Testeraufgaben, mit denen du wertvolle Botschafterpunkte sammeln kannst. Deine Meinung ist sehr wichtig für uns, denn nur so erfahren wir, was du von unseren Produkten hältst!

Wo kann ich Fragen zum jeweiligen Produkt oder zum Ablauf stellen?

Wir beantworten dir natürlich gerne deine Fragen, wenn dich etwas ganz speziell interessiert oder dir etwas unklar ist. Fragen zur Botschafteraktion und zum jeweiligen Produkt stellst du am besten direkt im jeweiligen Testbereich. In der Regel haben wir einen eigenen Community Bereich für dich vorbereitet, in dem du uns Fragen stellen und auch deine Meinung mitteilen kannst. Unser Allpremed Club Team steht dir während der Testphase gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Was sind Testeraufgaben und was ist dabei zu beachten?

Als ausgewählter Botschafter erhältst du im Laufe der Botschafteraktion unterschiedliche Aufgaben, die dir den Ablauf möglichst einfach und klar darstellen sollen. Hier die wichtigsten Punkte die du dabei beachten solltest:

  • Klicke die Aufgabe zuerst einmal an, um sie bearbeiten zu können. Bei komplizierten Aufgaben findet man jeweils auch eine kurze Beschreibung, welche entsprechenden Konditionen erfüllt werden müssen, damit die Aufgabe abgeschlossen wird.
  • Jede Aufgabe ist erst abgeschlossen, wenn diese auch vollständig ausgeführt wurde. So wird zum Beispiel die Aufgabe “Teile uns deine Meinung zum aktuellen Thema mit” erst abgeschlossen, nachdem du deine Meinung zu jedem Thema abgegeben hast.

Ich habe mein Testpaket noch nicht erhalten, was kann ich tun?

Du wartest schon ein paar Tage gespannt auf dein Testpaket und es ist noch nicht angekommen? Am besten verfolgst du das Paket mit deiner Sendungsverfolgung. Den Link und deine Trackingnummer dazu lassen wir dir in der Regel gleich zu Beginn der Botschafteraktion per E-Mail zukommen. Deine Trackingnummer findest du ebenfalls bei deinen Testeraufgaben, welche dir angezeigt werden, wenn du im Club eingeloggt bist. Sobald wir das Paket an DHL übergeben, haben wir leider keinen Einfluss mehr darauf – daher solltest du dich gleich direkt an das Versandunternehmen wenden, wenn du merkst, dass das Paket zum Beispiel an eine alte Adresse gesendet wird oder nicht zugestellt werden kann.

Ich habe kein Testpaket erhalten, warum bekomme ich trotzdem noch Nachrichten?

Aus technischen Gründen ist es uns leider nicht möglich, dich aus der Testerliste auszuschließen – bitte ignoriere die Nachrichten. Aber natürlich kannst du trotzdem mittesten, indem du dir das Produkt selbst besorgst. Dann kannst du ganz normal an der Botschafteraktion teilnehmen und dich gemeinsam mit den anderen Botschaftern in der Community austauschen – auch in diesem Fall freuen wir uns natürlich auf deine Meinung.

Was kann ich tun, damit ich mein Paket auch sicher erhalte?

Halte deine Adresse immer auf aktuellsten Stand. Am Anfang der Bewerbung weisen wir dich darauf hin, deine Adressdaten zu ändern, falls sie nicht mehr aktuell sind, da wir sonst nicht sicherstellen können, dass du dein Paket auch erhältst. Hier kannst du deine Adressdaten gleich ändern. Daher kontrolliere bei deiner Bewerbung auch immer, ob das Paket an die richtige Adresse gesendet wird.

Kann ich nachverfolgen, wo sich mein Paket gerade befindet?

Ja, in der Regel ist das möglich. Du erhältst mit deiner Zusage via E-Mail auch eine Trackingnummer mit dem Link zur Paketverfolgung.

Ich habe vergessen meine Adressdaten zu ändern. Kann das Paket noch an die richtige Adresse gesendet werden?

Die Pakete befinden sich bereits auf dem Weg, sobald du die Zusage via E-Mail erhalten hast. Daher können wir leider nicht mehr eingreifen bzw. haben keinen Einfluss mehr auf das Paket. Bitte nimm in diesem Fall umgehend Kontakt mit DHL auf und versuche das Paket umzuleiten. Das Paket kann sonst leider nicht mehr erneut versendet werden. Da es sich um einen kostenlosen Produkttest handelt, versuchen wir immer, möglichst viele Tester auszuwählen und versenden jedes Paket nur einmal. Sonst müssten wir die Versandkosten doppelt einkalkulieren und das wiederum würde die Anzahl der Tester und Pakete einschränken, da das Budget beschränkt ist. Aktualisiere deine Adressdaten auch gleich, damit du dein Paket das nächste Mal auch sicher erhältst: Adresse jetzt aktualisieren

Häufig gestellte Fragen zu den Botschafterpunkten

Was sind Botschafterpunkte?

Botschafterpunkte sollen dich als wahren Allpremed Club Botschafter ausweisen. Deshalb bekommst du auch bei allen Aktivitäten Botschafterpunkte gutgeschrieben, wie z.B. für das Bewerten eines Produktes oder das Weiterempfehlen vom Allpremed Club an deine Freunde. Bitte beachte für das Sammeln von Botschafterpunkten die Community-Richtlinien.

Wofür erhalte ich Botschafterpunkte? Wie viele Botschafterpunkte kriege ich dafür?
Profil aktualisieren 5
Community, für einen ausführlichen Testbericht (ab 30 Wörter) 10
Profilbild hochladen 10
Bildercontest pro Bild (für bis zu 7 Bilder) 20 +50 Bonuspunkte, wenn Gesichter auf dem Bild erkennbar sind
Allpremed Club an Freunde weiterempfehlen 100
Barometer 200
Online Testbericht auf deinem Blog, Facebook & Co 100
Falsche Angaben (z.B. bei Testbericht) Konto wird auf 0 zurückgesetzt

Was kann ich mit meinen Botschafterpunkte machen?

Mit den Botschafterpunkte zeigst du uns, wie aktiv du bist, und zeichnest dich so als echten Allpremed-Experten aus. Je mehr Botschafterpunkte du sammelst, desto höher sind deine Chancen für eine Botschafteraktion ausgewählt zu werden. Bei manchen Aktionen gibt es außerdem Gewinnpakete für die aktivsten Botschafter mit den meisten Botschafterpunkten. Engagiere dich also in der Community, und erleidge alle Testeraufgaben, um deine Chancen zu erhöhen, eines der wertvollen Gewinnpakete zu erhalten.

Wie kann ich zusätzliche Botschafterpunkte sammeln?

Bis zur Auswahl der Tester am Ende der Bewerbungsphase kannst du noch wertvolle Botschafterpunkte sammeln, um deine Chance bei der Botschafteraktion dabei zu sein deutlich zu erhöhen. Hierfür kannst du zum Beispiel den Allpremed Club an deine Freunde weiterempfehlen. Für jede neue Registrierung, die aufgrund deines Empfehlungslinks getätigt wurde, erhalten du und dein Freund 100 Botschafterpunkte von uns.

Technische Hilfestellung

Ich habe ein technisches Problem, wie gehe ich vor?

Ab und zu kann es vorkommen, dass während der Botschafteraktion kurzzeitig technische Probleme auftauchen, die dich zum Beispiel daran hindern, eine Testeraufgabe zu erledigen oder ein Foto hochzuladen. Hier ein paar Tipps, die du bei technischen Problemen beachten solltest:

  • Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.
  • Versuche es mit einem anderen Browser. Wir empfehlen, Firefox oder Google Chrome zu verwenden.
  • Versuche es auf einem anderen Gerät.
  • Lösche deinen Browser Cache inklusive Cookies (Browserverlauf) und versuche es erneut.

Wenn du die oben angeführten Tipps beachtet hast, und es immer noch nicht funktioniert, dann kontaktiere uns über das Kontaktformular
Hierbei gilt: Je mehr Informationen wir über das Problem erhalten, umso eher und schneller können wir dir weiterhelfen. Bitte beachte folgende Punkte, wenn du uns darüber informierst:

  • Erhältst du eine Fehlermeldung? Falls ja, welche?
  • Mit welchem Gerät, Betriebssystem und welchem Browser hast du es ausprobiert?
  • Erkläre uns ganz genau, was nicht funktioniert und was passiert, wenn du bestimmte Dinge, wie zB. auf einen Link klicken o.ä., machst.
  • Tipp: Lass uns auch einen Screenshot zukommen.

Ich habe mein Passwort vergessen, wie erhalte ich ein Neues?

Kein Problem, du kannst dein Passwort einfach zurücksetzen lassen und ein Neues anfordern. Gleich ein neues Passwort anfordern. Anschließend kannst du dein Passwort ganz einfach wieder in deinen Profil-Einstellungen ändern.

Ich möchte keine E-Mails mehr erhalten, was kann ich tun?

Als Allpremed Club Mitglied halten wir dich immer über die aktuellen Botschafteraktionen und Produkttests auf dem Laufenden, damit du dich auch rechtzeitig bewerben kannst. Die Newsletter werden automatisch an Allpremed Club Mitglieder versendet. Um keine E-Mail mehr von uns zu erhalten, musst du dein Allpremed Club Konto löschen, wodurch du dann leider an keinen Aktionen mehr teilnehmen kannst. Mehr dazu verraten wir dir beim nachfolgenden Punkt.

Achtung: der Allpremed Club und Allpresan Club hängen zusammen. Beide Marken stammen aus dem Hause neubourg skin care. Damit kannst du mit nur einem Login und Profil an Aktionen beider Clubs teilnehmen. Wenn du nur mehr Nachrichten zu einer Marke erhalten möchtest, dann ändere das bitte in deinem Profil unter dem Punkt „Ich interessiere mich für“.

Ich möchte kein Allpremed Club Mitglied mehr sein, wie kann ich mich abmelden?

Wenn du nicht mehr zu unseren Allpremed Club Mitgliedern gehören möchtest, kannst du dein Konto unter folgendem Link löschen: https://club.allpremed.com/deleteaccount/. Dafür musst du dich mit dem Profil anmelden, das du löschen möchtest. Damit verbunden werden auch automatisch deine vollständigen Daten aus unserem System und ebenso, dein Account für den Allpresan Club gelöscht. Sollte dich nur ein Club interessieren, dann aktualisiere bitte deine Interssen in deinem Profil. Es würde uns jedoch sehr freuen, wenn wir weiterhin auf dich zählen können!